流程管理

　　管理的实质就是管理过程，管理创新的内涵就是过程的创新，据调查，百分之80的工作失误是由错误的流程造成的。

　　20世纪90年代，业务流程重组(BPR)、IBM等世界经济500强企业通过对企业业务流程进行透彻的“革命”，获得了杰出的成功。

　　“企业管理动态解决方案”之“流程管理”模块是根据“应变性”和“持续性”的管理原则，使用“站在顾客的角度”策划流程，从以职能为要素变为以流程为要素、流程决定任务、团队服务于“流程方法”，主要关注非增值内容的微小化、顾客的需求和满意、效率和成本，为企业建立一套周密的流程管理体系，使企业根据环境、战略与技术三要素的变化，动态地设计适合组织本身的运营模式和流程，帮助企业在变化中把握机遇，在动态中寻求发展!

　　“流程管理”模块提供以下服务：

　　— 介绍各种流程的描述方法

　　— 指导使用各种流程分析工具和方法

　　— 设计流程效果测评指标和方案

　　— 现有流程诊断和测评

　　— 确定关键流程和瓶颈流程

　　— 进行新流程的设计和组织转型

　　— 确定信息技术平台

　　— 人力资源结构重组

　　— 流程改进和流程效果测评

　　— 设计流程持续改进的配套方案